Kami memiliki keunggulan dalam produk dan layanan yang kami tawarkan kepada para pelanggan terutama dalam hal-hal berikut ini:
1. Kehandalan dan Kestabilan layanan.
- Layanan jaringan International Exchange (IX) INDOCYBER terhubung dengan sambungan kabel Fiber Optic bawah laut untuk menghubungkan secara langsung datacenter Jakarta dengan Provider Tier 1 dunia yang berada di datacenter Singapura dan layanan jaringan International dari beberapa Network Access Provider terkemuka di Indonesia sebagai secondary link.
- Layanan jaringan Indonesia Internet Exchange (IIX) INDOCYBER terhubung langsung dengan beberapa penyedia direct peering seperti OIXP, APJII, SG-IX (Singapore), HK-IX (Hongkong), Google Global Cache (GGC), Akamai dan juga beberapa konten provider Lokal.
- Jaringan INDOCYBER dibangun dengan konsep RING dimana setiap jaringan INDOCYBER memiliki lebih dari satu sambungan ke jaringan utama (backbone) untuk menjamin angka Service Level Agreement (SLA) sebesar 99%.
2. Kecepatan akses (Speed)
- Kecepatan jaringan Internet INDOCYBER memiliki kapasitas uplink maupun downlink hingga 10Gbps (setara 10,000 Mbps) ke masing-masing jaringan International Exchange (IX) dan Indonesia Internet Exchange (IIX). Untuk jaringan INDOCYBER Wireless menggunakan teknologi Hybrid dimana koneksi dari jaringan utama INDOCYBER menuju Base Transceiver Station (BTS) menggunakan sambungan kabel optic sebagai primary link dengan kapasitas 100Mbps hingga 1Gbps serta Microwave ataupun Wireless sebagai secondary link dengan kapasitas setara dengan primary link.
- Kecepatan dalam proses instalasi dan menangani keluhan untuk menjaga pelayanan serta kualitas terhadap pelanggan.
3. Staff yang Profesional
INDOCYBER memiliki staff-staff yang berkompeten dan berpengalaman dibidangnya masing-masing dengan dibekali serangkaian pelatihan sehingga dapat meningkatkan kualitas dan pelayanan terhadap pelanggan. INDOCYBER menyediakan layanan Customer Service baik On-Call Service maupun On-Site Service selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu.
4. One-stop solution
INDOCYBER menjadi solusi tepat bagi semua kebutuhan pelanggan mengenai layanan untuk jaringan Internet maupun komunikasi data sehingga pelanggan dapat focus menjalankan bisnisnya. Solusi dari INDOCYBER dapat meningkatkan efesiensi biaya dan efektifitas bisnis.
5. Fleksibel dan Terjangkau
Kualitas dan kehandalan layanan INDOCYBER dikemas dalam paket-paket penawaran yang terjangkau dan dapat dengan mudah dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan. INDOCYBER menyediakan layanan Bandwidth On Demand (BOD) untuk acara Event, Seminar, Pelatihan dan acara lainnya yang membutuhkan kapasitas dan kualitas layanan Internet di hari dan lokasi yang ditentukan pelanggan.